KHÔNG ĐỂ “ CÒ” LÔI KÉO KHI LÀM THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA
Bộ phận Một cửa thành phố Hải Dương và các phường xã hoạt động theo phương châm: Công khai - Minh bạch - Thân thiện - Tận tình - Đúng hẹn - Hiệu quả. Tuy nhiên hiện nay, xuất hiện một số đối tượng lợi dụng sự thiếu thông tin của công dân để chèo kéo hướng dẫn làm thủ tục hành chính nhằm thu tiền bất chính. Để đảm bảo quyền lợi hợp pháp, đề nghị người dân lưu ý: Tuyệt đối không nghe sự chèo kéo hướng dẫn về dịch vụ làm tắt, làm nhanh, lấy kết quả nhanh để tránh mất tiền oan. Khi phát hiện có đối tượng khả nghi, đề nghị thông báo ngay cho lãnh đạo Bộ phận Một cửa của thành phố và các phường, xã. Khuyến khích công dân nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến (không phải đến trực tiếp Bộ phận Một cửa) đối với các thủ tục đủ điều kiện. Thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa, tự quản lý tài sản, phương tiện, đỗ, để xe đúng nơi quy định. Phí, lệ phí các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, đầy đủ, có biên lai và giải quyết theo quy định của pháp luật. Đề nghị người dân vào bên trong Bộ phận Một cửa để được cán bộ trực tiếp hướng dẫn theo quy định. Mọi thắc mắc, kiến nghị về thủ tục hành chính, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên tiếp nhận, thụ lý, trả kết quả thủ tục hành chính, đề nghị phản ánh trực tiếp với lãnh đạo Bộ phận Một cửa hoặc đường dây nóng 0220 3 844 888 hoặc hòm thư góp ý đặt tại Bộ phận Một cửa để được giải quyết.